Q1. 支払いの方法は現金だけですか？クレジットカードは利用できますか？
A1. 当店は現金払い以外にもクレジットカード、JCB、VUSA、マスター、アメリカンエクスプレス、オリコ、ニコスなど全カードがご利用頂けます。また空き巣被害やひったくり被害の場合で初回のみ警察官立会い頂ける場合のみ後払いを承ります。車の車上荒らし等による後払いは対応できませんので、カード又は現金をご用意下さい。

Q2. クレジットカードのお支払回数について分割は可能ですか？
A2. 1回払い又はボーナス払いが可能です。

Q3. 予約で日時を指定できますか？土日祭日は営業していますか？
A3. 予約は承っております。予約が優先となりますので日時が決まっているようでしたら早めにご予約下さい。土日も営業しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。但し夜22時～ＡＭ8時（深夜）の間の予約は承っておりませんので、当日にお電話下さい。

Q4. 予約作業をキャンセルしたいのですが？
A4. 予約作業のキャンセルは予約日前日のPM7時までにお電話下さい。それ以降は100%のキャンセル料金が発生します。尚、前日でも自動車フロントガラス交換、その他、取寄品の作業案件などは、キャンセル料金を頂く場合がございますのでご了承下さい。作業日の変更につきましても、前日のPM7時までにご連絡ください。

Q5. お願いするとどれ位の時間で来て頂けますか？
A5. 到着時間は30分～60分位での到着が基本的ですが、作業の込み具合より2時間程度お待ち頂く場合もあります。当社電話オペレーターにご相談下さい。

Q6. もうちょっと料金が安くなりませんか？
A6. 基本的に職人の手間商売ですので、激安にはなりませんが安くできるよう頑張ります。

フロントガラス交換について

Q7. フロントガラス交換は出張ですか？作業時間はどれ位ですか？
A7. 当店のフロントガラス交換は、お客様のご自宅やご所有の駐車スペースで行いますことを基本としておりますが、作業スペースがない場合は、車両持込みでの作業となります。作業時間は2時間～3時間程度です。雨天の際や天候不良の際は屋根付スペースがある場合のみ交換を予定通り実施しますが、それ以外は延期となります。（冬時期で降雪エリアは、車両持ち込みでの交換作業となります）

Q8. ガラス交換後は、すぐに車を運転してもよいのですか？
A8. フロントガラス交換後は夏場で半日、冬場で1日は車を運転しないようにして下さい。（接着剤が乾くまで）万一運転してしまうと、ガラスが外れたり、ガラスとボディに隙間が出来てしまい、雨漏れの原因となります。但し、モール式（接着剤を使わない車）はすぐ運転できます。

＊一部の軽トラックなどはモール式ですが、ほとんどは接着剤使用となります。

Q9. 現在ＵＶカットが付いていますが、こちらで交換した場合もＵＶカットは付きますか？
A9. 当店でフロント交換した場合は、ＵＶカットは付きませんので、フロントガラス交換後、最寄のカー用品店などで後塗りして頂いてください。また、カー洋品店にご自分でUVカット処理できる商品も購入できます。

Q10. フロントガラス交換後の保証などはございますか？
A10. 当店でフロントガラス交換後に不具合や水漏れが発生した場合、1年間は無償交換致します。（但し、取り付け不具合に限ります）また、外出中など、ガラス不具合により代車やレッカーを要した場合も当店にお電話頂ければ24時間対応させて頂きます。（代車は最寄のレンタカーをご紹介します）また、当日の交通費・宿泊費も負担致します。（費用は一旦お立替頂き、後日当社よりお振込致します）但し、保証対象か否かの判定後のお支払いとなりますのでご了承下さい。

Q11. ガラス交換を車両保険で交換したいのですが、対応して頂けますか？
A11. フロントガラス交換を車両保険で対応する場合も対応可能です。車両保険ご利用の場合、当店からは見積書の作成と領収書の発行は可能ですが、費用は一旦お客様でお立替下さい。また、お手数ですが写真はお客様自身で施工前・施工後を撮影下さい。業務処理をスムーズに行う為、お客様のご協力とご理解をお願い申し上げます。

Q12. 寒冷地仕様・レインセンサーなどが付いていますが、対応可能ですか？
A12. 寒冷地仕様（ワイパー下に熱線など）、レインセンサー（雨が降ると自動にワイパーが動く機能）は、当店でフロントガラス交換は可能ですが、機能は使用できなくなりますので、ご注意下さい。

Q13. ナビアンテナ・ＴＶアンテナが付いていますが、交換後はどうなりますか？
A13. ナビアンテナがシールで取付されているものは、交換後ディラーかカー用品店で取付できます。（アンテナ部分のみ交換となります）相場３，０００円～１万円と聞いております。ガラスに内蔵されているＴＶアンテナ（純正ナビ・ＴＶによくあります）は当店でご用意できる場合とできない場合がありますので、お申し込みの際に、「アンテナが内蔵されているガラスがあれば交換」とお伝え下さい。

Q14. モール代、モールって何ですか？
A14. フロントガラス交換のモールとは、ガラスとボディの間に挟むゴムや止め具など一式を意味します。フロントガラスの「ふち」をよく見て頂くとゴムモールがついていると思います。モールが接着剤で取り付けされている場合は、再利用することができません。但し、軽トラックなどでは接着剤を使用していない物もありますので、その場合はモールを再利用できますのでモール代はかかりません。（ほとんどの車種は接着剤で付いています）

Q15. フロントガラスを持ち込みで取付作業のみをお願いできますか？
A15. 当店はフロントガラス持込みによる交換のみは、お受けしておりません。

Q16. 明細・見積書などは頂けますか？
A16. 通常の受付注文では明細書・見積書の発行はしておりません。【領収書】は現地でお渡し又は郵送となります。

Q17. こちらのフロントガラス交換後、車検は通りますか？
A17. フロントガラス交換後でも車検は通ります。劣悪なガラスではありませんのでご安心下さい。

Q18. フロントガラス交換を予約したいのですが、予約日の設定はどうすればよいですか？
A18. フロントガラス交換をネットから予約頂く場合、送信日を含めずそして土日祭日を含めず、中2日間開けてください。例えば月曜日の夜送信でしたら、実質　火曜日の受付となりますので、金曜日が最短となります。土日送信の場合は、月曜日に受付となりますで、木曜日が最短となります。ご不明な際はお気軽にお電話下さい。受付時間により、お電話でのお申し込みの方が早い場合もございます。

Q19. 自動車のフロントガラス交換に於いて純正品と輸入品、社外品って何が違うのですか？
A19. 一般論ですが、純正品とは、各メーカー（トヨタ・日産・ホンダなど）の正規品で、ガラスにメーカー刻印があります。社外・輸入品は純正以外と考えてよいのですが、社外品の中でも国産社外品と輸入社外品があります。身近で言いますとエンジンオイル交換などをガソリンスタンドなどで行うと社外品オイルがほとんどです。ディーラーで交換しますと純正オイルとなります。タイヤ交換も同様ではないのでしょうか？あくまでも一般論ですが、性能に大差は無いと思われます。純正品と言われても、トヨタ・日産が生産をしている事は少なく、実際は部品メーカーが製造しています。また純正品だからと言って国内生産をしているとは限りません。また、純正だからと言って１００％性能であると思われている方は神話です。もしそうならばリコールは起こり得ません。人が作る部品である以上、やっぱりリスクはあります。そのリスクをどう考えるかによって選び方は違います。但し、純正品に比べれば輸入品の方がリスクがあることは間違いありません。（純正より優れている事はないです）

Q20. 現在フロントガラスにひびが入っていますが、すぐ交換しないと行けませんか？
A20. すぐには交換しなくても大丈夫ですが、高速運転、段差などで衝撃があると、割れる可能性はあります。ヒビの状態にもよりますが、１週間や１ヶ月位は問題ないと思います。万一割れた場合でもクモの巣状になるので、ガラスが刺さったりすることはありません。但し、一部ひびが入った状態で運転するのは整備不良となりますので、ご注意下さい。

Q21. 排気量はどこに書いてありますか？
A21. 車検証に記載があります。原動機の型式の隣に「総排気量又は定格出力」1.29などと記載があります。 1.29などの場合は1300ccクラスなので、料金の2000cc以下に該当します。2.25などの場合は2300ｃｃクラスなので料金は3000ｃｃ以下に該当します。ロータリーエンジンは3000ｃｃ以下でお願いします。

Q22. RX-7などのロータリーエンジンは排気量クラスはどのあたりになりますか？
A22. ロータリーエンジン車は3000cc以下でお願いします。料金は62,800円となります。（モールを含め）

Q23. ナビアンテナの張替えをしてくれる所はどこですか？
A23. 張替えは純正品のナビはディーラーへ、社外品のナビは最寄のカー用品店、オートバックスさんやイエローハットさんで交換できると思います。ご確認をお願いします。

Q24. フロントガラス交換後に雨が降った場合は屋根付きの場所へ移動が必要ですか？
A24. 交換後の雨は支障ありませんので、そのままの状態で接着剤が乾くまでお待ち下さい。

Q25. フロントガラス交換の時、割れたガラスは無料で処分して頂けますか？
A25. 交換後のフロントガラスの処分は、無料の標準サービスです。その他、車検証のステッカーの張替えも無料で標準のサービスです。

Q26. フロントガラスの生産地はどこの国ですか？
A26. 当社のフロントガラスは台湾・中国が主な生産場所となります。品質には万全を期しており、ＪＩＳ規格認定商品のみ取り扱っております。